Cistella de la compra
Condicions d'enviament i ports
Quins són els costos d'enviament i els temps de lliurament?
Totes les comandes rebudes abans de les 12.00 (horari Espanya peninsular) seran preparats en aquest mateix dia per la seva expedició. Les comandes posteriors a aquesta hora, s'expediran al dia següent (laboral). Totes les entregues es faran de dilluns a divendres laborals.
Si la situació ho requereix i se sol·licita un servei Dissabte o URGENT es negociarà en cada cas depenent del valor, mida, pes del paquet i destinació.
Tots els productes d'una mateixa comanda s'enviaran a la vegada, per tant la data final de recepció de la comanda, serà la del producte que tingui un major termini de lliurament.
Espanya Peninsular **:
Lliurament Domicili (Nacex 24-48 Hores Estàndard): enviament normal amb temps de lliurament 24-48 hores laborables per al 98% de les destinacions, amb lliurament en domicili de dilluns a divendres al llarg del dia
cost:
Per a paquets de 0 a 2 kg 5,51 €.
Per a paquets de 2 a 5 kg 6,70 €
Per a paquets de 5 a 10 kg 7,88 €
Per a paquets de 10 a 15 kg 8,39 €
Per a paquets de 15 a 20 kg 8,91 €
Els preus no inclouen el 21% d'IVA.
Els preus es calcularan automàticament a partir del pes del producte adquirit i la suma del total del paquet.
ports gratuïts a partir de 40,00 € de compra impostos inclosos.
Si el servei escollit és la Recollida en oficina de Correus, el lliurament serà de 72 hores en compres realitzades abans de les 12 h. Les comandes posteriors a aquesta hora, s'expediran al dia següent (laboral). Totes les entregues es faran de dilluns a divendres laborals.
cost:
Per a paquets de 0-0,4 kg 2,50 €
Per a paquets de 0,4-0,9 kg 4,67 €
Els preus no inclouen el 21% d'IVA.
Els preus es calcularan automàticament a partir del pes del producte adquirit i la suma del total del paquet.
Espanya insular:
Els paquets Fora de la península (Canàries i Balears) s'han de negociar en cada cas depenent del valor i grandària del paquet.
** No realitzem enviaments a Ceuta i Melilla.
Com puc fer seguiment del meu enviament?
Simplement has de introduir el teu número de seguiment de la companyia de transport a través de l'email que t'enviarem quan surti del nostre magatzem i accediràs directament a la nostra pàgina de seguiment de comanda.
Si us plau, tingues en compte que el nombre de comanda és diferent del nombre de seguiment. El nombre de comanda t'arribarà un cop facis la compra, i el nombre de seguiment de la companyia de transport t'arribarà en un email, una vegada que s'hagi enviat la teva comanda.
A més pots fer seguiment també de la zona de comandes del teu compte d'usuari.
Si han passat més de 3 dies i encara no has rebut la teva comanda, posa't en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte.
Què passa si no estic a casa quan ve el transportista?
En primer lloc, pots seleccionar una adreça de lliurament diferent al teu domicili, si amb això hi ha més possibilitats de localitzar-te. Per exemple, és habitual utilitzar l'adreça de la feina.
En segon lloc, si el transportista no localitza a ningú al teu domicili, el normal és que deixi una nota avisant. A més, et diran per concertar una nova entrega amb tu.
Si us plau, si creus que serà difícil localitzar-te, avisa'ns a l'apartat d'observacions quan seleccions l'enviament, perquè puguem buscar la millor manera de lliurar-la teva comanda. Per descomptat, deixa els sempre un número de telèfon mòbil per localitzar-te fàcilment en cas de problemes amb el lliurament.
No obstant això, pots posar-te en contacte amb l'agència de transport, ja que en tot moment sabràs a través de quin agència estem realitzant l'enviament.
Recorda que si canvies de localitat durant el lliurament de la comanda, no podrem tornar a enviar-te la comanda a la nova localitat, llevat que abonis els costos d'enviament corresponents.
Si per algun motiu no poguéssim complir amb la data de lliurament estimada, et informarem d'aquesta circumstància i et donarem l'opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat.
No recordo la direcció a la que vaig enviar la meva comanda. Puc saber-la?
En la teva àrea de client pots consultar les dades relatives a totes les comandes que has fet amb nosaltres, incloent l'adreça de lliurament. També pots consultar-la en els mails de confirmació que t'hem enviat.